نظمن لكم منتجات أصلية كما ترونها على موقعنا الإلكتروني .ويمكن للزبون بالتأكد من المنتج عند الإستلام قبل فع الثمن. ونوفر لكم ضمان تشغيل لمدة سبعة أيام على كل المنتجات الإلكترونية و الكهرومنزلية وكل الأجهزة التي تشتغل بالكهرباء والقابلة للشحن. وذلك من أجل تجربة تسوق أكثر أمانا وأريحية لزبائننا الكرام
كافة المشتريات عبر موقعنا الإلكروني قابلة للإستبدال ينطبق ذلك على كل المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات ،الواصلة إليك بالخطأ غير التي طلبتم. كل المنتجات قابلة للإستبدال شرط أن تكون متوفرة المخزن. في حالة عدم توفره في المخزون يمكنكم استبداله بمنتج آخر ( يمكن تبديل المنتج بمنتج آخر بنفس السعر أو بمنتج أ سعره أكبر من سعر المنتج الاول ولا يمكن العكس) ( لا يمكن طلب إسترداد المال لأن ذلك ممنوع في سياسة عمل مؤسسة التوصيل Yalidine . لا يسمح لهم توصيل الاموال للزبائن. فهم مؤسسة توصيل للسلع فقط لا يملكون صلاحيات بنك. لإرسال أو توصيل الأموال للزبائن.فبذالك لا يمكننا إرسال المال معهم
قبل تقديم طلب إستبدال منتج تأكد من النقاط التالية:
تأكد من بقاء المنتح في حالته الأصلية بما في ذلك التغليف الخاص به وأنه لم يستعمل ( هاذا مهم جدا)
التأكد من أنه لم يمر أكثر من يومين عن تاريخ إستلامك المنتج هذا في حالة لم يعجبك المنتج وأردت استبداله بمنتج اخر الـتأكد من أنه لم يمر أسبوع في حالة ما توقف المنتج عند العمل أو فيه خلل لأننا نوفر ضمان لمدة أسبوع للتأكد من أن المنتج يشتغل
ضرورة أن تملك وصل التسليم الذي وصلك مع المنتج والذي يحتوى على رقم تتبع طلبيتك
الإستبدال يكون مجاني في هاته الحالات فقط:
1/ وصلك المنتج تالف لا يشتغل أو توقف عن العمل قبل مرور سبعة أيام من تاريخ استلاملك المنتج (يمكن أن نطلب إرسال صورة توضيحية أو فيديو في بعض الأحيان إلى صفحتنا عبر رسالة. ح نتأكد)
2/ وصلك منتج غير الذي طلبت .أيضا نستبدل المنتج مجانا
لإستبدال يكون مدفوع وسعره يكون كما سعر التوصيل الأول وذلك في هاته الحالات:
3/ في حالة تغير المقاس. فنحن لا نتحمل مسؤولية عدم اختيارك الجيد لمقاسك ولا نستطيع تحمل تسديد تكلفة التوصيل عنك.
4/ تغير المنتج بمنتج من نوع آخر. دون سبب. مثلا لم يعجبك المنتج رغم أن المنتج هو نفسه الذي طلبت.( في هاته الحالة لا يجب أن يتعدى طلب الإستبدال 48 ساعة من تاريخ إستلام طلبيتك. ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية التي وصلكم فيها. دون أن ينقص منه أي شيء. ( نتفقد حالة المنتجات عند الإستبدال)
كيفية تقديم طلب إستبدال منتج
أفضل وأسهل طريقة لتقديم طلب الإستبدال هي بالدخول الى موقعنا الإلكتلروني واختيار المنتج الذي تريده وقدم طلبك مع كتابة كلمة echange ورقم طلبك في خانة الاسم واللقب وسنقوم بعدها بالإتصال بكم هاتفيا. أو يمكنكم التواصل مع صفحتنا على الفايسبوك و يمكن مراسلتنا عبر الدخول إلى موقعنا الالكتروني dalishoppingdz.com أو يمكنكم الإتصال بنا على أرقام هاتفنا . في حالة كان الخط مشغولا أو خارج مجال التغيطية لسبب معين يرجى ترك رسالة نصية وسنعاود الإتصال بكم في أقرب وقت